Ihre Privatsphäre und der Schutz personenbezogener Daten sind uns bei Heritexora sehr wichtig. Hier erfahren Sie, wie wir Daten im Einklang mit der DSGVO verarbeiten.

Welche Daten wir erfassen

Wir erheben nur solche Daten, die zur Bearbeitung Ihrer Anfragen und zur Verbesserung unseres Angebots nötig sind.

• Persönliche Angaben wie Name, Adresse, Postleitzahl und E-Mail werden bei Kontaktaufnahme oder Nutzung unseres Serviceformulars gespeichert.
• IP-Adresse und technisch erforderliche Informationen werden bei Nutzung unserer Website automatisch verarbeitet.
• Kommunikationsdaten wie Nachrichten, Serviceanfragen oder Rückfragen werden zur Bearbeitung gespeichert.
• Optionale Angaben für Analysen werden nur nach ausdrücklicher Einwilligung erhoben.

Verwendungszwecke Ihrer Daten

Wir nutzen personenbezogene Daten ausschließlich zur Vertragserfüllung und um Anfragen effizient zu beantworten.

• Bearbeitung und Beantwortung von Anfragen per Kontaktformular oder E-Mail.
• Optimierung und Sicherheit unseres Webangebots inklusive Fehlerdiagnose.
• Rechtliche Dokumentationspflichten im Rahmen der DSGVO.
• Analyse rein mit Ihrer Einwilligung zur Weiterentwicklung unseres Angebots.

Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Daten stets auf Basis gesetzlicher Vorschriften und im Rahmen Ihrer Einwilligung.

Sofern keine ausdrückliche Einwilligung vorliegt, erfolgt die Verarbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b, c oder f DSGVO – insbesondere zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und Wahrung berechtigter Interessen.

Weitergabe an Dritte

Ihre Daten werden grundsätzlich nicht an Dritte weitergegeben. Ausnahmen erfolgen nur im Rahmen gesetzlicher Pflichten.

• Übermittlung an Auftragsverarbeiter erfolgt ausschließlich auf Grundlage strikter Datenschutzvereinbarungen.
• Eine Weitergabe an externe Dienstleister findet nur statt, sofern gesetzlich geboten oder mit Ihrer Zustimmung.
• Behördlichen Anforderungen wird nur dann entsprochen, wenn dies rechtlich notwendig ist.

Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten gegen unbefugten Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Dazu nutzen wir moderne Verschlüsselungstechnologien und regelmäßig geprüfte Sicherheitsverfahren. Zugriff auf Ihre Daten haben nur autorisierte Personen mit Vertraulichkeitspflicht.

Ihre Rechte

Sie können jederzeit Auskunft, Löschung oder Berichtigung Ihrer Daten verlangen und der Verarbeitung widersprechen.

• Recht auf Auskunft über Ihre gespeicherten Daten sowie deren Verarbeitung.
• Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Angaben.
• Recht auf Löschung Ihrer Daten im Rahmen gesetzlicher Regelungen.
• Recht auf Einschränkung oder Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen.

Cookies & Technik

Unsere Website verwendet technisch notwendige und optionale Cookies zur Bereitstellung und Optimierung der Funktionen. Weitere Informationen finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie.

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Kontakt Datenschutz

Bei Datenschutzanliegen wenden Sie sich bitte an unser Team – wir beantworten Ihre Fragen gerne.

Änderungen der Richtlinie

Wir prüfen unsere Datenschutzrichtlinie regelmäßig und passen sie rechtlich sowie technisch an. Über relevante Änderungen informieren wir hier.